새로운 주요 뉴스 
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새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 최신 업데이트 소식입니다.
1. 라운지에서도 인스타 게시물을 바로 보여주세요
많은 분들이 요청해주셨던, 채팅창 라운지에서의 인스타그램 연동이 가능해졌어요!
라운지란, 고객이 채널톡 버튼을 클릭했을 때 뜨는 메인 화면인데요,
인스타그램과 연동해서 라운지를 방문하는 모든 고객들에게 상담 경험과 브랜드 경험을 모두 선물해주세요.
인스타에 올라온 이번 주 신상, 베스트 셀러 제품, 제품 사용법 등의 최신 게시물들을 라운지에서 보여주시는 건 어떨까요?
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채널과 연동된 인스타 계정의 가장 최근 5개의 게시물을 라운지에서 보여주실 수 있어요.
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여러 장의 사진, 동영상으로 된 게시물들 모두 연동이 가능해요.
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더 자세한 연동 방법은 다음 가이드에서 확인해주세요.
2. 마케팅 전송 내역, 다운받아 편하게 보세요.
마케팅 데이터를 엑셀에 적어가며 확인했던 마케터분들은 모두 고개를 들어주세요.
클릭 한 번으로, 기존에 전송하셨던 내역(전송 건 수, 조회율 등)과 고객 데이터를 함께 볼 수 있게 되었어요!
누가 마케팅 메시지를 읽었는지 편하게 다운 받아 확인해보세요.
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[마케팅→일회성메시지/캠페인→개별 메시지→전송결과 다운로드]를 클릭해주세요.
자세한 활용 방법은 다음 가이드에서 확인해주세요.
개선된 사항
소소한 기쁨이 모여 큰 기쁨이 됩니다.
1. 프로필봇에서 List 형태로 정보를 받을 수 있도록 개선되었습니다.
프로필봇으로 이름, 연락처 외 고객의 추가 정보를 받아보세요. (사용 가이드)
2. 통계에서 기간 선택을 하실 때, 6개월 이전 기간도 보실 수있도록 개선했습니다.
최근 6개월 동안의 기간까지만 선택 가능했었지만, 이제는 그 이전 기간의 통계도 확인하실 수 있어요.
3. 유튜브 링크를 공유 할 때, 동영상 상세 설명과 썸네일이 언어에 따라 달리 표기됩니다.
해외에 있는 팀원/고객에게 링크를 보낼 때, 보내는 사람의 채널 언어 설정 기준으로 발송됩니다.
버그 픽스
벌레는 잡아야 제 맛! 열심히 잡겠습니다.
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카카오 상담톡 시작 시에 로그인을 2번 해야했던 문제를 수정했습니다.
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스레드 모아보기에서 이미지 붙여넣기가 동작하지 않는 버그를 고쳤습니다.
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사이드뷰로 유저챗을 띄울 시, 이미 참여한 채팅도 '참여하기'라고 뜨던 이슈를 수정했습니다.
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캠페인에서 '서포트봇 이어지게'가 자동연결로 변경되지 않던 문제를 고쳤습니다.
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봇이 작성한 메시지에 스레드를 작성할 때, 봇 정보가 뜨지 않는 버그를 고쳤습니다.
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iOS의 네비게이션 사용성이 멋지게 개선되었습니다.
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iOS에서 자주 쓰는 이모지가 지원됩니다.
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안드로이드의 전반적인 버그들을 고쳤습니다.
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모바일에서 모두 고객정보 List 타입이 지원됩니다.
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모바일에서 프로필 봇 상 핸드폰번호가 미리보기에 반영 안되는 버그를 고쳤습니다.
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그밖에도 채널팀은 여러분의 더 나은 경험을 위해 노력 중이랍니다
