2020년 8월 6일 활용도가 WOW! 파일 모아보기 출시 
파일 저장기간 만료되면 속상하잖아요, 채널톡은 영원히 간직할게요
채널톡의 파일 저장기간이 무기한이라는 사실, 알고 계셨나요? 업무시에 주고받은 파일 오래오래 보고싶다면
채널톡의 팀챗 기능을 활용해보세요. 완전히 무료입니다.
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새로운 주요 뉴스 ️
매주 새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 최신 업데이트 소식입니다.
1. 주고 받은 파일과 링크, 모아 모아 보여드려요
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파일과 링크를 모아 볼 수 있는 파일 모아보기 - 팀챗과 유저챗 모두 지원됩니다.
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옛날 옛적 호랑이 팝콘 튀기던 시절 주고받았던 파일, 찾고싶었던 적 있잖아요
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팀챗과 유저챗 주고받았던 파일과 링크를 파일 모아보기에서 한 번에 볼 수 있어요.
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저장기간이 무제한이니까 언제든 돌아와서 다운로드 받아보세요.
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링크는 썸네일이 있는 경우에 목록에 나타납니다.
2. 답변이 지연된 채팅, 이제 놓치지 마세요
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알림 설정하고 이메일 알림 받는 방법
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10분이상 답변이 지연된 채팅에 대한 메일 알림이 되살아납니다. 기다려주셔서 감사해요
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답변이 지연된 챗에 대해서는 8시간 마다 알려드려요 ️
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알림을 받고 싶다면 오퍼레이터 모드를 활용해보세요. 답변 지연 메일알림도 여기서 선택 할 수 있어요.
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알림이 안오는 것 같을 땐 ?
3. 구매요청? 상품추천? 원하는 키워드가 포함된 상담은 절대 놓치지 말자구요.
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채널톡 웹훅을 생성하는 방법
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척추가 반응하는 상담 키워드가 있다면? 해당 키워드가 포함된 상담이 인입될 때 알림을 받을 수 있어요.
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메신저 프로플랜에서 제공하는 Webhook을 활용하면 키워드 알림, 퀵 리플라이(빠른답장) 기능을 사용할 수 있어요.
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채널톡 웹훅 더 알아보고 싶다면? 개발자 문서 - Webhook 바로가기 →
개발자 문서 - Webhook 바로가기 →
4. 앱SDK를 활용한 앱의 메세지에서도 버튼 사용이 가능합니다.
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모바일 앱의 마케팅 메세지들에도 버튼이 적용됩니다.
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모바일에서 프로필봇으로 고객에게 정보를 물어볼 때, 예/아니오(Boolean) 또는 날짜(Date)정보를 받는것도 가능합니다.
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사용을 원하시면 최신 버전으로 앱 SDK를 업데이트 해주세요!
