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2019. 6. 14 첫 응대 메시지, 자동종료 등

1. 첫 응대가 지연되면 자동으로 봇이 빠른 응대를 해줍니다.

상담원이 1분 동안 첫 응대를 하지 않으면 봇이 먼저 빠른 답장을 보냅니다.
해당 메시지는 설정 - 채팅 운영 및 관리에서 수정하실 수 있습니다.

2. 부재중 응대 메시지가 부활 했습니다. 그리고 수정도 할 수 있게 되었습니다.

부재시에도 채팅은 받도록 설정했다면 부재시 응대 메시지를 설정할 수 있습니다.
부재시 채팅 받지 않음이면 안내 메시지 없이 다음과 같이 바로 인풋창이 막히니 참고해주세요.

3. 일정 시간이 지나면 봇이 자동으로 종료 요청을 해줍니다.

종료 요청을 직접하기 두렵거나 일괄적으로 종료 요청하기 타이밍을 놓쳤던 분들께 희소식!
특정 시간이 지나면 자동으로 종료 요청을 보내는 기능이 생겼습니다. 이 역시 설정-채팅 운영 및 관리에서 설정할 수 있는데요. 기본값은 설정안함 이며 1시간, 2시간, 6, 24시간, 48시간으로 설정할 수 있습니다.
설정화면
관리자 화면 - 플러그인에 설정된 봇이 종료를 요청한 걸로 표시

버그 수정 및 작은 성능 개선

대화창 참여, 나가기 등의 로그 메시지가 왔을 때 해당 채팅이 최신 목록으로 업데이트 되지 않도록 개선되었습니다.
운영시간 설정, 푸시봇 노출 시간 설정이 24시간제로 바뀌었습니다. 더 이상 헷갈리지 않으셔도 됩니다!
푸시봇 메시지 설정에서 이모티콘 고르는 화면이 보이지 않던 문제를 수정했습니다.
메시지 검색에서 숫자가 검색되지 않는 문제를 수정했습니다.