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2020. 4. 13 유저 프로필 및 LG U+ 전화연동 업데이트 소식

드디어 출시, 고객 프로필!

반가운 고객에게 먼저 채팅 메세지를 보내보세요.
고객정보, 지난 대화, 주문 내역까지 고객의 모든 활동을 한 눈에 파악할 수 있어요.
링크를 복사하여 팀챗에 공유할 수 있습니다.

어떻게 들어가볼 수 있나요?

LG U+ 070 전화연동이 지원됩니다.

고객 프로필, 채팅 옆 고객 정보에서 통화목록을 확인 할 수 있어요.
언제 수신했는지, 부재중인지 등 통화에 관련한 모든 디테일을 볼 수 있어요.
올해 안에 통화내용도 음성파일로 바로 들을 수 있도록 출시될 예정입니다!
이 기능은 국내 1위 LG U+ 기업 부문 공식 대리점인 ‘(주)비플’과 제휴하여 제공합니다. 자세한 연동 프로세스는 위 링크를 참고해주세요

수정된 버그들, 그밖의 개선 사항도 놓치지 마세요!

특수한 상황에 알림이 잘 오지 않던 버그가 수정되었습니다.
캠페인, 서포트봇을 임시저장 할 때의 경험이 더욱 쾌적해 졌습니다.
캠페인 메세지의 전송(Sent)수가 0으로 보이는 버그가 수정됐습니다.
캠페인을 반복되도록 설정하고, A/B 테스트를 하는 경우 한 유저에게는 한 가지 메세지만 지속 전달되도록 수정되었습니다.
마케팅 메시지를 전송 할 때, 연락처가 겹치는 고객이 여러 명 있으면 1명에게만 보내지도록 개선되었습니다.
IP를 기준으로 새로 인입되는 고객의 지역 정보가 되도록 한글로 표시됩니다. 예) 서울시 강남구
네이버톡톡에서 환영메시지가 영어로 가는 버그가 수정되었습니다.
카페24에서 앱스토어를 통한 채널톡 설치가 훨씬 쉬워집니다.
유저챗 엑셀 다운로드에 더 다양한 정보가 보이도록 개선되었습니다. (대화방 설명, 고객의 정보 등)