드디어 출시, 고객 프로필!
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반가운 고객에게 먼저 채팅 메세지를 보내보세요.
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고객정보, 지난 대화, 주문 내역까지 고객의 모든 활동을 한 눈에 파악할 수 있어요.
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링크를 복사하여 팀챗에 공유할 수 있습니다.
어떻게 들어가볼 수 있나요?
LG U+ 070 전화연동이 지원됩니다.
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고객 프로필, 채팅 옆 고객 정보에서 통화목록을 확인 할 수 있어요.
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언제 수신했는지, 부재중인지 등 통화에 관련한 모든 디테일을 볼 수 있어요.
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올해 안에 통화내용도 음성파일로 바로 들을 수 있도록 출시될 예정입니다!
이 기능은 국내 1위 LG U+ 기업 부문 공식 대리점인 ‘(주)비플’과 제휴하여 제공합니다.
자세한 연동 프로세스는 위 링크를 참고해주세요
수정된 버그들, 그밖의 개선 사항도 놓치지 마세요!
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특수한 상황에 알림이 잘 오지 않던 버그가 수정되었습니다.
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캠페인, 서포트봇을 임시저장 할 때의 경험이 더욱 쾌적해 졌습니다.
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캠페인 메세지의 전송(Sent)수가 0으로 보이는 버그가 수정됐습니다.
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캠페인을 반복되도록 설정하고, A/B 테스트를 하는 경우 한 유저에게는 한 가지 메세지만 지속 전달되도록 수정되었습니다.
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마케팅 메시지를 전송 할 때, 연락처가 겹치는 고객이 여러 명 있으면 1명에게만 보내지도록 개선되었습니다.
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IP를 기준으로 새로 인입되는 고객의 지역 정보가 되도록 한글로 표시됩니다. 예) 서울시 강남구
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네이버톡톡에서 환영메시지가 영어로 가는 버그가 수정되었습니다.
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카페24에서 앱스토어를 통한 채널톡 설치가 훨씬 쉬워집니다.
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유저챗 엑셀 다운로드에 더 다양한 정보가 보이도록 개선되었습니다. (대화방 설명, 고객의 정보 등)