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2020. 11. 11 마케팅 레시피 출시, 리액션 기능 추가

새로운 주요 뉴스 ️

새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 최신 업데이트 소식입니다.

1. 마케팅 레시피 오픈! 현직 마케터가 제안하는 레시피를 확인해보세요

연락처 확보하기, 단골과 리텐션, 객단가 높이기, 첫 구매 유도하기, 장바구니 이탈 고객 잡기 ...

잘 나가는 마케터는 왜 CRM 마케팅에 집중할까요?

검색어 광고, SNS 광고로 비싼 고객을 모셔온 들, 두 번 세 번 연락할 수 없다면 밑 빠진 독에 물을 붓는 격이죠. 잘 나가는 마케터는 광고가 적어져도 매출이 나오는 순환 구조를 만들기 위한 마케팅을 합니다. 내 고객을 만들고 놓치지 않는 CRM 마케팅, 누구나 따라할 수 있는 효과좋은 추천 레시피로 시작하세요.

지금 바로 마케팅 기능 메뉴를 눌러보세요. 새로워진 마케팅 레시피가 보일거예요.

리본즈 코리아, 펫프렌즈, 조셉앤스테이시 등 잘 나가는 기업의 마케터는 마케팅 고민을 어떻게 해결했는지 가감없이 모두 공개합니다. 패션 부터 B2B까지 다양한 분야의 마케터들이 전하는 생생한 레시피를 통해 마케팅 인사이트를 얻고, 원 클릭으로 간단하게 나의 채널에 직접 적용해볼 수 있어요.

마케팅 레시피 이모저모  세모를 눌러 열어보세요

채널톡 마케팅을 활용중이라면 채널팀에 레시피를 공유해주세요! 여러분의 브랜드와 마케터의 포트폴리오를 3만여개 고객사에 소개할 수 있어요.

2. 따봉의 힘, 리액션 기능이 추가되었습니다

이제 메시지에 리액션을 남길 수 있어요. 메시지를 주고받는 곳 어디든 리액션을 활용해보세요. 팀원들에게는 애정을 고객들에겐 감사를 표현할 수 있습니다.

고객도 매니저의 마음을 알아줄 수 있습니다. 열심히 표현해보세요.

적절한 따봉은 팀의 사기를 증진시킵니다.

고객과의 대화중에도 감정표현을 활용하세요. 고객과의 대화를 더욱 유연하게 만들어줄거예요. 고객은 받은 리액션을 눌러 어떤 매니저가 감정을 표현했는지 확인할 수 있습니다.

3. 캠페인 날짜별 통계가 지원됩니다.

서포트봇에 이어 캠페인에 날짜별 통계가 지원됩니다. 지난 캠페인의 성능을 비교 분석하기 더욱 편리해졌습니다.

개선된 사항

소소한 기쁨이 모여 큰 기쁨이 됩니다.

1. 멘션을 구분하기 쉬워졌습니다.

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멘션에 파란 배경색을 적용하였습니다. 멘션인 척 하는 텍스트를 구분할 수 있습니다. 

2. 고객 연락처에서 다중 선택으로 수신거부하거나 차단하는것이 가능해졌습니다.

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대량의 고객리스트를 수신거부 처리하거나 차단할 수 있습니다.

3. 이모지 검색이 더욱 편리해집니다. 카테고리에 따라 바로 접근이 가능해요.

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테마에 맞는 이모지를 쓰기 위해 스크롤을 내릴 필요가 없어졌습니다. 

버그 픽스

겨울에도 해충박멸은 계속됩니다.

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IE11에서 채널톡 스크립트 boot시 locale, language 옵션이 제대로 작동하지 않는 것을 고쳤습니다.

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회원에 링크 달기 기능 활용시 회원이 아닐 경우에 id뿐만 아니라 전화번호로 링크 사용이 불가능하던 것을 고쳤습니다.

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채널톡 링크를 모바일에서 접속시 제대로 앱으로 연결이 안될 수 있는 문제를 수정했습니다. 

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전체화면 캠페인으로 비디오를 보낼 때 클릭이 과도하게 잡히는 버그를 수정했습니다.

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숫자 형식의 profile이 유저 쪽에서 업데이트 불가능한 문제를 수정했습니다.

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유저 쪽에서 삭제 안되는 메시지의 삭제 버튼이 보이는 것을 수정했습니다.

안드로이드 채널톡 앱

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리액션 기능을 지원합니다. 추후 SDK도 리액션을 지원할 예정입니다. 

아이폰 채널톡 앱

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채팅 경험 전반을 개선하였습니다. 

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유저챗 벌크 액션을 개선하였습니다.