이번 가이드에서는 네이버 톡톡 연동하는 방법을 가이드 해드리도록 하겠습니다.
외부 앱과 연동하여 채널톡을 더 효율적으로 관리하실 수 있는데요,
네이버 톡톡과 연동하면 톡톡으로 들어오는 문의를 채널톡에서 응대하고 관리하실 수 있습니다.
1. 네이버 톡톡 파트너 센터에 접속해주세요.
2. 새로운 톡톡 계정을 만들어주세요.
3. 내 계정관리의 등록된 계정 목록에서 계정관리를 클릭하여 계정 홈에 들어가주세요.
계정을 만들고 사용 신청 후 검수를 받은 다음 연동을 진행하실 수 있습니다.
4. 개발자도구 → 챗봇API 설정을 클릭해주세요.
클릭 후, 신청하지 않았다면 네이버톡톡 챗봇 API 신청을 진행해주세요.
5. 파트너ID, Authorization 항목을 복사하여 채널 연동화면에 입력해주세요.
Authorization이 없다면 생성하신 뒤 진행하시면 됩니다.
6. 입력 후 다음을 누르면 Webhook URL이 발행됩니다. 복사하여 네이버 톡톡 파트너 센터로 돌아가 입력해주세요.
7. 입력 후 아래의 Event 선택에서 사용할 이벤트로 send, open, leave, friend, echo를 선택하시면 연동이 완료됩니다.
연동이 완료되었어요! 수고하셨습니다 짝짝짝
참고해주세요!
연동이 되면 네이버 톡톡 파트너센터와 동기화가 되지 않기 때문에 하나의 관리 플랫폼에서만 응대하는걸 권장드립니다.
